попробуйте позвонить еще с мобильного звонок по всей России бесплатный, а так ксерокс или факс послать в офис телефон и адрес есть на гарантийном талоне для Себиченкова Андрея он занимается сервисным обслуживанием с указанием точного своего адреса.