У меня молокоотсос "AVENT",и в нём сломался клапан-звёздочка.Подскажите где можно приобрести детали к молокоотсосу и сколько это стоит?

Сервисные центры:
в Москве: ул. Академика Королева, д.5 (м. ВДНХ), тел. (495) 913-33-88.
В Санкт-Петербурге: тел.(812)374-21-16, (812)374-21-17
в Краснодаре: тел.(918)274-45-24.
Дополнительные консультации по тел. 8-800-200-22-29 (звонок по России бесплатный).

У меня тоже ломался.
По гарантийному талону - поменяли бесплатно, если оного нет 1 клапан - 1100 (почти как весь молокоотсос в комплекте)...
Желаю удачного решения проблемы.

Добрый день! Комплектующие детали к молокоотсосу можно преобрести в Сервисных центрах:
г Москва: ул. Академика Королева, д.5 (м. ВДНХ), тел. (495) 913-33-88
г.Санкт-Петербург: ул Варшавская,51,к1
г.Краснодар: ул. Леваневского,106

Добрый день
живём в Украине в Киеве
Уже вылетела вторая звёздочка ЗА ОДИН МЕСЯЦ!!!
осталась одна
прибор отличный но ситуация с запчастями непонятная
вы говорите о гарантийном талоне
покупали запечатанный аппарат в детском супермаркете на Дарнице
никто талон не выписывал
где в Киеве можно достать эти звёздочки?
заранее спасибо

Добрый день! Просим обратиться в торговую точку,где приобретался молокоотсос за уточнением вопроса о сервисном обслуживании на территории Украины.Желаю удачи!.

Вот именно что удачи
после прорыва последней звездочки хоть бери его и выбрасывай
неужели при разработке не было понятно, что для 4 разового в день использования не хватит этих запчастей ну никак.
Разочарованию нет предела
спросил у знакомых молодых родителей - там таже ситуация аналогичная, финтифлюшка за 20 копеек (такая ей красная цена!!!!) делает прибор бесполезным куском пластмассы.....

Многоуважаемый Дмитрий! К сожалению, ни чем помочь вам не можем, если вам не удалось выяснить в торговой точке вопрос сервисного обслуживания, то попробуйте связаться с дистибьютером на территории Украины, его координаты обязательно должны быть указаны на упаковке, он вам и подскажет где осуществить сервисное обслуживание на территории вашей страны. Желаем удачи!

Что нужно привезти с собой в сервисный центр помимо гарантийного талона, чтобы получить эту новую "звездочку"?

Здравствуйте Елена, в сервисный центр необходимо взять: заполненный гарантийный талон, молокоотсос и испортившиеся звездочки.
Желаю Удачи!

Добрый вечер
Уважаемые Ребята из AVENT, по поводу того же клапана для молокоотсоса,наши три клапана отработали 2 месяца и благополучно "умерли".
Конечно обращаться каждые месяц, полтора в сервисный центр это очень весело придумано, особенно если оный находится за несколько сотен километров.
Не проще ли производителю задуматься о изготовление нормальной детальки,
дабы не гонять бедных родителей по сервисным центрам.
С уважением.

Уважаемый Алексей! Мы конечно ребята из Авента, но увы мы молокоотсосы не производим, их производит Англия, если у вас так быстро вышли из стоя клапаны звездочки, то это скорее всего результат их не правильной эксплуатаци: неправильной стерелизации или неаккуратного обращения, для выяснения этого позвоните в будни на телнфон горячей линии 8-800-200-22-29, и свяжитесь с техническим отделом, а потом вам вовсе не надо ни куда таскаться для сервисного обслуживания, вы высылаете копию гарантийного талона, по факсу и указываете количество, негодных клапанов, с указанием точного адреса, и звездочки вам высылают на домашний адрес, второй вариант вы подходите в торговую точку где покупался молоотсос, в городах где нет сервисного центра, этот сервис оказывают некоторые торговые точки, и в третьих сервисное гарантийное обслуживание есть только на территории России, во всем мире его нет.
С уважением.



Редактировано 1 раз. Последний раз 21.09.2006 21:54 пользователем AVENT.

Прошу обратить Ваше внимание на изминившиеся координаты сервисного центра Avent в городе Москва:
ул. Академика Королева, д.5 (м. ВДНХ)
тел: (495) 913-33-88

Ребята из AVENT!!!
НАРОД!!!!!
Клапаны "звездочка" летят!!!!! Знайте об этом!!!

Звоните в Англию!
Они что там совсем с(censored)ли, таких клапанов надо давать людям минимум 100шт. Одноразовые они?
И не надо мне говорить о правильной эксплуатации! Эксплуатировали правильно!

Три дня работы - это уже совсем круто!!!!!!!!!! Все тот же клапан-звездочка.
Мамочка в панике. А ей ой как нельзя волноваться.
Если такое слабое место в молокоотсосе, то почему нет в комплекте запасных деталей? Молокоотсос стоит не копейки, чтобы покупать новый через несколько дней.

Тома в комплектации молокотсоса есть всегда два запасных клапана, сейчас в сервис центре на замену дают новый клапан не ввиде звездочки, более надежный, почему у вас в новом молокотсосе не было запчастей, мне сложно ответить, возможно это дело нечистых продавцов. Обратившись в сервисный центр с гарантийным талоном вам выдадут новый клапан.

Уважаемые ребята из aventа! Не подскажите - а по почте эту запчасть как-нибудь получить можно?

Позвоните на горячую линию 8-800-200-22-29 вм поскажут что и как необходимо сделать, звонок по всей России бесплатный.

Проблема та же клапаны вылетают каждую неделю по 1 шт.
Звонил в сервисный центр. Говорят приезжайте в Москву может поменяем. Приехать в Москву мне будет стоить 500 рублей + административный на работе еще 1000р. По почте выслать почему то не могут!!! (я даже согласен оплатить почтовые услуги) Факс не является документом(так говорит руководитель административного отдела)

Обидно молокосос хороший. Но сделан видимо в Китае. А денег стоит не малых. Как уже говорилось портится из-за копеечной детали

Цитата:

olivares
Ребята из AVENT!!!
НАРОД!!!!!
Клапаны "звездочка" летят!!!!! Знайте об этом!!!

Звоните в Англию!
Они что там совсем с(censored)ли, таких клапанов надо давать людям минимум 100шт. Одноразовые они?
И не надо мне говорить о правильной эксплуатации! Эксплуатировали правильно!

Вот именно! Каким образом можно неправильно эксплуатировать???!!! Можно подумать, что молокоотсос можно к какому-нибудь другому месту приставить или не той стороной???!!! У меня клапан полетел через 2,5 месяца, причём первый месяц я практически молокоотсос не использовала вообще! В комплекте ещё две запаски, это где-то на 3-4 месяца, а ребёнка кормить год надо молоком! А на счёт неправильной стерилизации: значит стерилизаторы AVENT не годятся для стерилизации молокоотсосов AVENT??? Так получается???!!!

аналогичноооо вылетели поочереди все 3 клапана клапана через 4 месяца...
попробую завтра обратиться в торговую точку....чую бесполезно это всё...

Не, бесполезно. Обращаться надо в сервисный центр. Только надо уточнить их новый адрес, а то я 3 недели назад приехала на ВДНХ, а там сюрприз - все здание закрылось на ремонт, куда сервис переехал - не известно. Причем сайт авента уже пол-года как не работает, на остальных сайтах адрес был указан старый (мож хоть сейчас поменяли?) Блин, пришлось ехать домой со старыми звездочками (всего потеряла 5 часов), а потом оказалось, что они переехали на другой конец Москвы в Беляево. Короче, сплошная забота о покупателях!

Прежде чем ехать на каждой коробке есть телефон горячей линии по всей России бесплатно и с мобильно тоже 8-800-200-22-29.

Купила молокоотсос, ручной и не нарадуюсь! Отличная вещь!Подскажите, пожалуйста, есть ли в г.Вологде сервисный центр и если нет, то куда обращаться в случае выхода из строя деталей?

В Вологде нет, вам нужно обращаться либо в точку продажи, либо все полную информацию узнать по горячей линии, вам подскажут как и с кем связаться.

Здравствуйте! Мы купили молокоотсос в Казани, а теперь живем в Архангельске. Нам как быть? Ехать за звездочками в Казань или есть другие варианты?

нет, не нужно ехать в казань, уточните на горячей линии где есть ближайшие точки по телефону 8-800-200-22-29

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! А с мобильного телефона тоже звонок бесплатный? И в какое время можно звонить? А если одна из 3-х звездочек из комплекта утеряна, заменят ли их в сервис центре бесплатно?

Никак не могу дозвониться до сервисного центра ((((( Подскажите, кому-нибудь это удавалось?

Сервис центра работает, по горячей линии звонок с мобильного по территории России то же бесплатно.