Может быть кому-то пригодится эта информация. У AVENT есть сервис центр по гарантийному обслуживанию подогревателей детского питания EXPRESS, паровых стерилизаторов EXPRESS и молокоотсосов ISIS. Бесплатное сервисное обслуживание в течение 12 месяцев осуществляется при наличие заполненного фирменного гарантийного талона.
Всю информацию можно узнавать по тел. телефону (495) 933-1555 или задавайте вопросы здесь, в Форуме.

Доброе день! ПРоблема! У молокоотсоса сломался клапан. Продается ли он отдельно в аптеках, или сервис-центре? Подлежит ли он ремонту? Спасибо.

Клапаны отдельно продаются в сервисном центре, если молокоотсос на гарантии, то клапаны меняются бесплатно.

Добрый вечер!
Молокоотсос не создает вакуум! При попытке сцедиться слышу как где-то выходит воздух, и не создается разреженность, соответственно молокоотсос не сосет... Не могу понять, где может быть "дырка" - посмотрела все части вроде целые... Что делать?

Во первых нужно преверить правильно ли вы его собираете, куда у вс смотрит звездочка, она должна быть поставлена снизу вврерх, лепестки звездочки должны смотреть на силиконовый клаппан мембрану, силиконовая мембрана должна сидеть плотно, если обнаружиться что при правельной сборке у вс молокоотсос по прежнему не работает, тогда его нужно показать в сервис центре мастерам, не забудьте гарантийный талон, но почему то кажется что причина в сборке.

Добрый день, даже и не знаю в чем проблема может быть, купили молокоотсос Isis неделю назад, 5 дней он отработал нормально, без нареканий. Последние 2 дня проскакивает клапан, иногда переворачивается, бывает поработает один-два сцеживания, бывает сразу проскакивает. Что в данной ситуации делать?

Попробуйте поменять клапан который есть в комплекте, потом подъехать в сервис центр и поменть по гарантии на новый, не кипятите звездочку, обдавайте кипятком. Вся информация о работе сервис центра по телефону 8-800-200-22-29, звонок по бесплатный.

Всем спасибо, проблема решилась заменой клапана в сервис-центре по адресу: ул. Академика королева, д. 5, "Сервис-центр "ПАРТИЯ"" (будни 10-18) т: 913-33-88

Всегда пожалуйста.

Доброго дня суток вам! Случайно наткнулся на этот форум. В сентябре прошлого года купили молокоотсос ISIS, через четыре месяца отломился держатель рукоятки на корпусе. Но сейчас у нас родился второй малыш и нужда в молокотсосе снова возникла. Не подскажите можно ли поменять сломанный на новый или где можно купить корпус молокоотсоса? Мы живем в Набережных Челнах. Очень нравится продукция Avent, спасибо за ваш труд.

Для уточнения где есть возможность найти запчасти рядом с вами позвоните пожалуйста на горячую линию 8-800-200-22-29, где вам помогут решить этот вопрос, звонок по всей России бесплатный в том числе и с мобильного.

Здравствуйте!
Я бы хотела узнать есть ли в городе Барнауле сервесный центр вашей компании
Заранее спасибо

www.oltri.ru, там есть список всех торговых точек, в некоторых городах срвисное обслуживание осуществляет торговая точка, в Барнауле сервисного центра нет.

Купила молокоотсос, ручной и не нарадуюсь! Отличная вещь!Подскажите, пожалуйста, есть ли в г.Вологде сервисный центр и если нет, то куда обращаться в случае выхода из строя деталей?

Молокоотсос электрический - куплен еще летом - пользовался в режиме электрического раз 5
потом перестал элементарно тянуть клапан...хотя может причина в другом
прчем в режиме ручного молокоотсоса эксплуатирую постоянно - все ок!
в чем может быть дело? может быть проблема в сборке?

Вам н еобходимо показать молокоотсос в сервисном центре, я не могу вам ответить в чем причина.

Подскажите пожалуйста есть ли в г,Ростове сервисный центр AVENT

Добрый вечер, мне отдали электрический подогреватель AVENT Express, а как им пользовотся я не знаю, где можно взять инструкцию?

8-800-200-2229 вы можете позвонить по горячей линии и вам расскажут как пользоваться если не поймете меня. Наливаете воды по риску в подогревателе, ставите бутылочку с водой или молоком, долее поворачиваете тумблер на цифру 2 или 3 в зависимости от того какой объем и как быстро вы хотите подргреть, загориться оранжевый индикатор что подогреватель работает, далее вы не отходя от него ждете 1-3 минуты и достаете питание, взбалтываете бутылочку и проверяете температуру, так как подогреватель экспресс он не имеет поддерживающего режима и разогревает питание очень быстро. Ели задуматься можно питание перегреть.

Добрый вечер, Случайно наткнулась на этот форум. Долго ищу адрес сервисного центра AVENT.Купила молокоотсос ISIS но случайно потеряла рукоятку можно ли купить отдельно рукоятку и главное где? Буду очень признательна за ответ. Заранее спасибо

Позвоните по телефону 8-800-200-22-29 горячая линия, вам подскажут и адрес и телефон. Звонок по всей Росии бесплатный, и с мобильного то же. Ручку купить можно.

здравствуйте?мне отдали подогреватель и стерилизатор express avent,но не дали инструкцию.как всем этим пользоваться?как укладывать бутылочки,куда наливать и сколько воды,подогревая питание надо ли снимать колпачок с соски и т.д.не могли бы вы написать или дать ссылку где это можно прочесть.ещё такой вопрос:в молокоотсосе avent два раза вылетала звёздочка.почему так происходит?стерилезую над паром.заранее спасибо.

8-800-200-2229 вы можете позвонить по горячей линии и вам расскажут как пользоваться если не поймете меня. Наливаете воды по риску в подогревателе, ставите бутылочку с водой или молоком, долее поворачиваете тумблер на цифру 2 или 3 в зависимости от того какой объем и как быстро вы хотите подргреть, загориться оранжевый индикатор что подогреватель работает, далее вы не отходя от него ждете 1-3 минуты и достаете питание, взбалтываете бутылочку и проверяете температуру, так как подогреватель экспресс он не имеет поддерживающего режима и разогревает питание очень быстро. Ели задуматься можно питание перегреть.
Безопасный, простой и безопасный способ стерилизации принадлежностей для кормления

Используя применяемый в больницах метод паровой стерилизации, электрический стерилизатор AVENT Express стерилизует принадлежности для кормления примерно за 8 минут.

Просто загрузите стерилизатор, налейте 90 мл воды и включите прибор. Горячий пар быстро уничтожит все болезнетворные бактерии. При этом вам не понадобится стерилизующий раствор, после обработки которым принадлежности для кормления порой сохраняют неприятный запах.

Внутренняя корзина специальной конструкции позволяет разместить молокоотсос ISIS и бутылочки для кормления с сосками AVENT, предотвращающими колики.

Быстрый – стерилизует примерно за 8 минут
Вместительный – вмещает 6 бутылочек AVENT
Внутренняя корзина трансформируется в емкость для мытья принадлежностей для кормления в посудомоечной машине
Бутылочки нужно полностью разбирать.
Звездочка вылетает, она пришла в негодность,следовательно ее нужно замень,
обратитесь в сервис центр, где по гарантии вам дадут новую, если гарантии нет ее нужно покупать.

Мне очень нравится фирма AVENT, являюсь активным ее пользователем, однако есть большая проблема с молокоотсосами. Дело в том что я приобрела первый молокоотсос AVENT ISIS ручной и мне он очень понравился. Ухаживала за ним тщательно, как сказано в инструкции - в мыльном растворе промывала без моющих средств, да и пользователь я аккуратный. Он ни разу не падал, трещин в нем не было, но в один прекрасный день (через 5 месяцев активного использования - 2 раза в день) во время сцеживания сломалась та часть корпуса насоса, на которую насаживается рукоядка, причем переломилась по косой линии. Пыталась склеить - безполезно, т.к. на нее большая нагрузка во время сцеживания, она опять ломалась. Думала - переусердствовала... Дабы не прерывать адекватную лактацию, пришлось купить новый - такой же, хотя тратить повторно кругленькую сумму денег было в нагрузку, но я этой фирме доверяю - от avent у меня стерилизактор электрический, бутылочки и набол контейнеров для заморозки молока. Однако еще через 2 месяца история в точности повторилась, хотя учитывая предыдущую историю я очень бережно им пользовалась. Я - в полном отчаянии!!!!!!!!!!! Ума не приложу что делать? Вот хочу у вас уточнить: можно ли по гарантии корпус заменить в кратайшие сроки и что для этого необходимо сделать? Живу в г. Тюмени.
Я ведь сцеживалась 2 раза в день. Мне он необходим!!! А новый покупать - опять 2 тыс. тратить в третий раз, сами понимаете - это мало. Есть чек и гарантийный талон, но думаю ведь экспертизу будут делать долго. Если гарантияна на этот случай не распространяется - подскажите как заказать и побыстрее получить корпус и сколько это будет стоить???? И есть ли в Тюмени Сервисный центр. Спасибо заранее, с уважением Мария. В остально нареканий к продукции Avent нет.

Добрый день!

Подскажите, пожалусйта, как почистить от накипи стерилизатор Express?
Было в инструкции написано и пакетики были, но найти к сожалению, не могу ни инструкцию, ни пакетики.

Есть, кажется, возможность чистить уксусом или лимонной кислотой.. но сколько надо жидкости наливать в стерилизатор? надо ли кипятить?

В пакетиках была лимонная кислота, вы можете почистить лимонной кислотой пищевой любой другой, столовая ложка на полный цикл стерилизации, загружаете пустой стерилизатор, а потом промываете просто чистой водой.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как я могу у вас преобрести клапаны насоса? Я живу в другом городе. Можно ли отправить их за плату конечно же...

позвоните по телефону бесплатной горячей линии 8-800-200-22-29, звонок по всей Росии бесплатный, там подскажут вам более точно.

Добрый день! Пользуюсь простым молокоотсосом ISIS. Удобно! Но в последнее время прибор стал предательски скрипеть!!! Скрипит где-то в области соприкосновения ручки с силиконовой мембраной. Сборка правильная! Сцеживаюсь, когда ребенок спит, но бужу его этим скрипом, а отойти от ребенка далеко нет возможности - маленькая квартира. Причем раньше молокоотсос начинал скрипеть грамм после пятидесяти, сейчас же это происходит почти сразу... Что делать???

8-800-200-22-29, позвоните на горячую линию.